Du er logget ind

Din profil kan bruges på Berlingske.dk, Business.dk og bt.dk, der alle er en del af Berlingske Media. Du kan altid logge ud eller opdatere dine oplysninger ved at klikke på dit profilnavn.

YouSee kan ikke forklare fortsat sort skærm hos kunder

YouSee kan ikke oplyse, hvornår man forventer, at manglende tv-signal er genetableret for alle kunder.

Et landsdækkende nedbrud hos tv-udbyderen YouSee nytårsaften giver fortsat sort skærm hos mange kunder landet over.

- Store dele af Danmark er ramt. Vi arbejder på at udbedre fejlen, siger pressekontakt Tine Gutfelt.

Hundredtusindvis af tv-apparater gik i sort inden dronningens nytårstale 31. december.

En del kunder har fået signalet igen. YouSee kan ikke oplyse, hvordan signalet vender tilbage til alle seere.

- Vi kan ikke garantere noget. Vi arbejder på højtryk. For hver time er der nogle, der vil opleve at få signalet tilbage, siger pressevagten.

Når signalet genetableres i etaper, skyldes det ifølge Tine Gutfelt, at teknikere skal ud på hver central for at genstarte systemer.

- Det er en meget kompleks operation, vi er i gang med, siger pressevagten.

Der er hos YouSee indkaldt ekstra mandskab til kundeservice, der åbner klokken 10 søndag.

/ritzau/

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer.

Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

For få adgang til indhold på Berlingske.dk skal du tillade visning af annoncer på Berlingske.dk. Se hvordan du gør her..

Tak for din forståelse.

Hov! Hvor blev min artikel af..!?

Du er træt af reklamer. Vi ved det godt! Men de betaler for den artikel, du sidder og læser. Vi vil derfor sætte stor pris på, at du tilføjer Berlingske.dk til din adblocker's "whiteliste".

Tak for din forståelse.