3. juni 2009, 17:23 – opdateret 3. juni 2009, 17:40

PARIS: Pårørende til ofrene for Air France-flyet er vrede på flyselskabet og mener at være blevet ladt i stikken.

Air France begyndte allerede inden nyheden om det forsvundne fly slap ud at oprette en krisecelle i lufthavnen Charles de Gaulle, hvor pårørende i den franske hovedstadsregion mødte op under stor mediebevågenhed.

De fremmødte blev senere indlogeret på et hotel i Frankrigs største lufthavn og fik psykologisk og medicinsk bistand.

Men for familie og venner i provinsen - eller i andre lande - har det været mere småt med assistancen, selvom både Air France og myndighederne hurtigt offentliggjorde et særligt grønt krise-telefonnummer de pårørende kunne kontakte.

- Vi blev nødt til at bruge vores tid på at ringe til det grønne nummer som Air France havde etableret, men forgæves. Man sagde til os, at man ville ringe tilbage, men det skete aldrig, siger Laurent Duville, en barndomsven til parret Stéphane og Sandrine Artiguenave, ifølge Le Parisen.

Som viceborgmester i den lille landsby, hvor parret boede, organiserede Duville en egen lille krisecelle i landsbyen. Blandt andet fordi man ikke anede hvad man skulle stille op med parrets to børn.

- Det var en veninde, en psykolog, der kom og gav os råd om hvordan vi skulle bibringe dramaet til deres børn, en pige på ni år og en dreng på fire år tilføjer en af parrets nære familiemedlemmer ifølge avisen:

- Hun rådede os til at fortælle sandheden.

Samme dårlige oplevelse har briten Patricia Coakley haft.

- Vi har intet hørt fra dem. De kender os og har vores telefonnummer og e-mailadresse og alligevel har de ikke kontaktet os, fortæller Patricia Coakley, hvis mand var ombord, til tv-stationen Sky News.