FAQ
- Hvordan betaler jeg på B PLUS?
- Kan jeg beholde de artikler, jeg har købt adgang til?
- Kan jeg tilgå artiklerne hvis mit abonnemt er udløbet?
- Kan jeg til enhver tid læse mine artikler?
- Kan jeg samle mine artikler ét sted?
- Hvilken type indhold får jeg adgang til?
- Hvorfor er kun nogle artikler en del af det faste abonnement?
- Hvorfor er der prisforskel på artiklerne, når jeg ønsker at købe dem stykvist?
- Kan jeg dele mit B PLUS indhold med andre?
- Er der rabatter eller andre fordele, når jeg allerede abonnerer på Berlingske?
- Hvordan kontakter jeg B PLUS?
- Kan jeg opsige mit B PLUS abonnement indenfor perioden?
- Er opdateringer til en guide med i købet?
1. Hvordan betaler jeg på B PLUS?
Du kan vælge at betale med kreditkort eller Mobiltelefonen (via SMS).
Når du køber med kreditkort:
Du kan betale med VISA, Mastercard og dankort. Der tillægges ikke gebyr ved kreditkortbetaling.
Når du køber via SMS:Du kan købe via SMS for op til 225 kr. Der tillægges ikke gebyr for SMS betaling, men du vil blive opkrævet den almindelige takst fra dit mobilselskab.
Til toppen
2. Kan jeg beholde de artikler, jeg har købt adgang til?
Al købt indhold vil blive gemt i ”Mine artikler” på B PLUS.
Indhold fra B PLUS kan downloades.
Til toppen
3. Kan jeg tilgå artiklerne, hvis mit abonnemet er udløbet?
Nej, opsiger du dit abonnement lukkes adgangen til indholdet. Kun artikler, som du har købt adgang til stykvist, kan du tilgå i op til én måned.
Til toppen
4. Kan jeg til enhver tid læse mine artikler?
Ja, så længe du er medlem af B PLUS. Har du købt en artikel i styksalg, kan du hente den i op til en måned efter købsdatoen.
Til toppen
5. Kan jeg samle mine artikler ét sted?
Ja, ved at gemme artiklerne under ’Mine artikler’.
Til toppen
6. Hvilken type indhold får jeg adgang til?
Som abonnent har du adgang til alle dine B PLUS-artikler, men der kan være enkelte artikler, som ikke er inkluderet. En sådan artikel vil være markeret med en pris og info-skilt.
Til toppen
7. Hvorfor er kun nogle artikler en del af det faste abonnement?
Grundet forskel på research og dermed prissætning.
Til toppen
8. Hvorfor er der prisforskel på artiklerne, når jeg ønsker at købe dem stykvist?
Få artikler indgår ikke i abonnement, men kan fås ved løssalg. Det kan skyldes, at der er tale om et produkt, der har været særligt dyrt at lave.
Til toppen
9. Må jeg dele mit B PLUS indhold med andre?
Materialet er udelukkende til privat brug og må ikke anvendes i kommercielt øjemed. Materialet må ikke sælges, videregives, distribueres, gengives eller mangfoldiggøres uden særlig og skriftlig aftale med Berlingske Media. Kontakt: plus@berlingskemedia.dk herom.
Downloadet materiale må ikke gemmes i databaser som for eksempel elektroniske postsystemer, databaser, fælles netværk eller lignende.
Til toppen
10. Er der rabatter eller andre fordele, når jeg allerede abonnerer på Berlingske?
Nej – B PLUS er et særskilt produkt, der kræver særskilt abonnement.
Til toppen
11. Hvordan kontakter jeg B PLUS?
Telefon: 3375 2400
Mandag – torsdag: kl. 8.00-20.00
Fredag: kl. 8.00-18.00
Weekend/helligdage: 8.00-12.00
Mail: plus@berlingske.dk
Svar på mails vil ske inden for 24 timer i hverdage
Til toppen
12. Kan jeg opsige mit B PLUS-abonnement inden for perioden?
Ja. For månedsabonnement vil du blive opkrævet til udløb af indeværende måned. For årsabonnement er du bundet de første fem måneder, hvorefter abonnementet kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af måneden. Da abonnementet er forudbetalt vil du som årsabonnent få refunderet et beløb for den resterende periode af året fratrukket den givne årsrabat.
Til toppen
13. Er opdateringer til en guide med i købet?
Ja, inden for din abonnementsperiode har du også adgang til eventuelle opdateringer af en bestemt guide. Har du købt adgang til en guide i styksalg, vil du kunne hente en eventuel opdateret udgave af guiden i op til en måned efter købsdatoen.
Til toppen
Betingelser
Vælg mellem et af de to nedenstående sæt betingelser:
ABONNEMENTS- OG MEDLEMSKABSBETINGELSER
KØBSBETINGELSER (Enkeltstående køb)
ABONNEMENTS- OG MEDLEMSKABSBETINGELSER
1. Forudsætninger for køb og brug af abonnementer fra Berlingske Medias webtjenester
For at købe og benytte abonnementer (herunder medlemskaber), der udbydes af Berlingske Medias webtjenester, skal du være tilsluttet internettet, og abonnementet tilgås online.
Du skal være mindst 18 år for at købe abonnementer, der udbydes af Berlingske Media. Ved bestilling af dit abonnement bekræfter du, at du er fyldt 18 år.
2. Adgang til abonnementsydelser og oprettelse af kundeprofil
Når du køber et abonnement på en af Berlingske Medias webtjenester, opretter du samtidigt en profil. Dit abonnement vil kun være tilgængeligt via din profil, og produkter, der indgår som en del af abonnementet, vil kun være tilgængeligt for dig i abonnementsperioden, medmindre andet er særligt bestemt i tilknytning til det enkelte produkt. Produkterne kan printes, men ikke nødvendigvis downloades.
Bemærk at indholdet af Berlingske webtjester kan ændre sig løbende gennem abonnementsperioden. Vi anbefaler, at du printer produkter, som du vil være sikker på at have adgang til i fremtiden.
Bemærk at indholdet af Berlingske webtjester kan ændre sig løbende gennem abonnementsperioden. Vi anbefaler, at du printer produkter, som du vil være sikker på at have adgang til i fremtiden.
Du skal selv sørge for, at oplysningerne i din brugerprofil til enhver tid er opdaterede, og at dit password holdes hemmeligt. Hvis uvedkommende ændrer i din profil, er det dit eget ansvar, og vi råder dig i så fald til at ændre password.
3. Varighed og opsigelse af abonnement
Varigheden af abonnementsperioden afhænger af, hvilket abonnement du tegner hos Berlingske Medias webtjenester. Din abonnementsperiode vil fremgå ved bestillingen af dit abonnement, ligesom det vil fremgå af kvitteringen. Ved udløb af abonnementsperioden forlænges abonnementet automatisk med en ny abonnementsperiode svarende til den foregående.
Abonnementet kan altid opsiges til udløbet af den indeværende abonnementsperiode. Når der er forløbet 5 måneder fra det tidspunkt, hvor abonnementet blev tegnet, kan abonnementet opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, uanset varigheden af den indeværende abonnementsperiode. En given rabat for et længere abonnement vil dog blive modregnet i restbeløbet.
Du kan opsige dit abonnement via din profil eller ved at rette henvendelse til Berlingske Media på vip@berlingske.dk eller på tlf. nr.: 3375 3330. Det vil ikke være muligt at tilgå abonnementet fra det tidspunkt, hvor abonnementet ophører i henhold til gyldig opsigelse.
4. Priser og betaling
Tilbudsperioder (herunder særlige rabatter, vouchers m.v.) kan ikke forlænges. Ved udløb af en tilbudsperiode fortsætter dit abonnement til den normale abonnementspris, der fremgår af den individuelle webtjeneste, som du har tegnet abonnement til, og som du er blevet oplyst ved bestillingen af dit abonnement.
Ved bestilling af et abonnement giver du tilladelse til, at betaling for nye abonnementsperioder automatisk bliver trukket fra den konto, som du har oplyst ved oprettelsen af dit abonnement. Betalingen bliver trukket ved begyndelsen af en ny abonnementsperiode. Du er selv ansvarlig for, at de oplyste kontooplysninger er valide ved påbegyndelsen af en ny abonnementsperiode. Såfremt de angivne kontooplysninger ikke længere er valide, som følge af at betalingskortet er udløbet eller spærret, vil du blive informeret om den manglende betaling, hvorefter du vil kunne tilmelde dig betaling via en anden konto.
Du kan benytte VISA, Mastercard, Dankort ved køb af abonnementer og produkter, der indgår som en del af abonnementet. Ved køb for under 225 kr. kan du også betale via mobiltelefon (SMS), hvor dette fremgår af den enkelte webtjeneste. Der tillægges ikke gebyr ved kreditkortbetaling eller for SMS betaling, men ved SMS betaling vil du blive opkrævet den alm. SMS takst fra dit mobilselskab. Det er desuden muligt at benytte Nemkøb ved køb af særskilte produkter udover dit abonnement. Ved Nemkøb giver du tilladelse til, at Berlingske.dk gemmer dine kortoplysninger og fakturerer dig for køb én gang dagligt, eller når du har købt for 100 kr.
5. Aftaleindgåelsen og kvittering
Når du køber abonnementer, der udbydes af Berlingske Medias webtjenester, indgår du aftalen med Berlingske Media A/S, CVR-nr. 2920 7313, Pilestræde 34, DK-1147 København K., tlf. nr.: 33757575. Når du har foretaget et køb af et abonnement, modtager du en kvittering via e-mail. Du bør gemme denne e-mail, da kvitteringen er dit købsbevis.
Kvitteringen svarer til indholdet af den dokumentation, som Berlingske Media opbevarer om den indgåede abonnementsaftale, men Berlingske Media opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan rekvirere en kopi af kvitteringen. Alle kontrakter og aftaler indgås på dansk.
6. Ved fejl og mangler
Er der fejl eller mangler ved det købte abonnement, kan Berlingske Media kontaktes på vip@berlingske.dk eller tlf. nr.: 3375 3330. Husk at opgive abonnements- eller medlemsnummer, så vi lettere kan finde frem til dig og dit abonnement.
7. Fortrydelsesret
Du skal være opmærksom på, at den almindelige fortrydelsesret på 14 dage ikke gælder, efter at du har logget ind på dit abonnement via din profil. Dette skyldes, at dit køb anses for at være taget i brug, når du første gang benytter adgangen til dit abonnement. Hvis du ikke logger ind på det købte abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget en kvittering for dit køb fra Berlingske Media. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af 14-dages fristen meddele dette til Berlingske Media på vip@berlingske.dk med angivelse af medlemskabsnummer eller ved henvendelse på adressen:
Berlingske Media A/S
Att. Berlingske Digital Salg
Pilestræde 34
1147 København K
Husk at opgive abonnements- eller medlemsnummer, så vi lettere kan finde frem til dig og dit abonnement.
Ved køb med sms har du til enhver tid 14 dages fortrydelsesret.
8. Ændring af abonnementsvilkårene
Berlingske.dk har til enhver tid ret til at ændre nærværende abonnementsvilkår. I forbindelse med ændringer vil der ske varsling over for abonnenterne under iagttagelse af de herom gældende regler, idet ændringer vil blive varslet med mindst én måned til ikrafttræden. De gældende abonnements-vilkår vil altid fremgå af fakturaer m.v. og kan læses på de enkelte webtjenester.
9. Ophavsret
Alt indhold, der indgår i Berlingske Medias webtjenester, er ophavsretligt beskyttet, og ethvert materiale der indgår i dit abonnement må derfor ikke kopieres eller videregives. Abonnementer til Berlingske Medias webtjenester må kun benyttes til personligt brug. Herved forstås bl.a., at enhver redaktionel gengivelse eller kommerciel udnyttelse af materialet kun må finde sted med udtrykkelig tilladelse fra Berlingske Media.
10. Behandling af persondata ved oprettelse af abonnenter på Berlingske.dk
Når du opretter en profil i forbindelse med et abonnement på Berlingske Mediers webtjenester, registrerer vi de oplysninger, du afgiver. Oplysninger, der er obligatoriske i forbindelse med køb af abonnementet, er tydeligt markeret i profilformularen. Afgivelse af øvrige oplysninger er frivilligt.
Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre det køb, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover internt i Berlingske Media for at få større kendskab til dig og øvrige brugere af Berlingske Medias websites. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer. Oplysningerne bliver ikke videregivet, medmindre du har givet særskilt accept hertil, eller persondataloven undtagelsesvis tillader videregivelse af generelle kundeoplysninger.
Vi bruger også cookies til at sikre, at du ikke modtager de samme bannerreklamer igen og igen, og til at levere målrettede online annoncer. Ved alle reklameformater registrerer vi, om du klikker på de leverede annoncer.
Se mere om indsamling og behandling af personoplysninger, herunder brug af cookies i ”privacy policy”, der er tilgængelig via Berlingske Medias webtjenester.
11. Ansvarsfraskrivelse
Berlingske Media A/S vil bestræbe sig på, at Berlingske Medias webtjenester og tilknyttede produkter er tilgængelige på alle tidspunkter. Vi påtager os imidlertid ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling eller tab påført på anden måde, ligesom vi fraskriver os ethvert ansvar for tab forårsaget af, at en bruger har anvendt en service uden at følge de tekniske kravspecifikationer og supplerende vejledninger. I tilfælde af nedetider, som væsentligt forringer brugers mulighed for at have gavn af Berlingske Medias webtjenester, vil vi forlænge adgangen til det købte abonnement med en tilsvarende tidslængde.
Berlingske Media er endvidere ikke ansvarlig for fejl eller mangler ved købte produkter, herunder fejl i data m.v., medmindre det kan påvises, at fejlen kan tilregnes Berlingske Media som forsætligt eller groft uagtsomt. Berlingske Media kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.
12. Retningslinjer for brug og spærring af abonnementer
Som bruger af Berlingske Medias webtjenester, er du forpligtet til at udvise hensyn over for andre brugere. Det betyder, at de oplysninger og informationer du afgiver ved brug af dit abonnement, herunder i tilknytning til din profil eller indlæg m.v. ikke må være racistiske, injurierende, skrevet i en grov tone eller på anden vis være stødende eller krænkende. Berlingske Media forbeholder sig ret til, men er ikke forpligtet til, at redigere eller fjerne indhold, der ikke overholder retningslinjerne for brug af profiler på Berlingske Medias webtjenester, uden returnering af betaling for medlemskab.
Det er også dit ansvar som bruger, at al information, billeder, filer og indlæg ikke krænker andres rettigheder på nogen måde.
I tilfælde af overtrædelser af retningslinjerne for brug af abonnementer eller ved afgivelse af urigtige oplysninger ved køb af abonnementer forbeholder Berlingske Media sig retten til uden varsel at spærre en brugers profil og opsige abonnementet til udgang af den indeværende abonnementsperiode uden returnering af betaling for abonnementet. En profil kan endvidere uden forudgående meddelelse spærres, såfremt Berlingske Media finder det påkrævet af tekniske eller sikkerhedsmæssige årsager. En midlertidig spærring af en profil vil ophøre, når forholdene, som har givet anledning til spærringen ikke længere er til stede.
Berlingske Media forbeholder sig enhver ret til at kræve, at du holder Berlingske Media skadesløs for ethvert krav, der måtte opstå som følge af din overtrædelse af nærværende betingelser, herunder ved krænkelse af andres rettigheder.
13. Lovvalg og tvister
Køb der gennemføres via Berlingske Medias webtjenester er underlagt dansk ret, og enhver tvist der måtte opstå i tilknytning til købet skal afgøres ved de danske domstole.
14. Administratoradgange for brug af Business Direct
Dit medlemsskab giver ret til én virksomhedsprofil. Medlemskabet giver ret til 10 administratoradgange. Din virksomhed har selv ansvar for tildeling af administratoradgang til medarbejdere og virksomhedens PR og kommunikationssamarbejdspartnere.
KØBSBETINGELSER (Enkeltstående køb)
1. Forudsætninger for at købe og benytte produkter fra Berlingske Medias webtjenester
For at købe og benytte produkter via Berlingske Medias webtjenester skal man være tilsluttet internettet, og produkterne tilgås online.
Du skal være mindst 18 år for at købe produkter, der udbydes af Berlingske Media. Ved bestilling af varer eller produkter, bekræfter du, at du er fyldt 18 år.
2. Adgang til det købte produkt og brug af kundeprofil
Når du køber et produkt på en af Berlingske Medias webtjenester, opretter du samtidig en profil.
Dine køb vil være tilgængelige via din profil og leveres som filer, der kan udskrives, men ikke nødvendigvis downloades.
Vi anbefaler, at du printer dine produkter umiddelbart efter at købet er gennemført, hvis du vil være sikker på at have adgang til produkterne i fremtiden.
Berlingske Media bestræber sig på, at produkter er tilgængelige via din profil i 6 måneder fra købet er gennemført, men vi kan ikke garantere dette, da visse produkter helt eller delvist er underlagt tredjemands rettigheder.
Produkterne i din profil vil som minimum være tilgængelige i 6 måneder fra købet er gennemført.
Du skal selv sørge for, at oplysningerne i din brugerprofil til enhver tid er opdaterede, og at dit password holdes hemmeligt. Hvis uvedkommende ændrer i din profil, er det dit eget ansvar, og vi råder dig i så fald til at ændre password.
3. Sådan kan du betale
Du kan benytte VISA, Mastercard, Dankort. Ved køb for under 225 kr. kan du også betale via mobiltelefon (SMS), hvor dette fremgår af den enkelte webtjeneste. Der tillægges ikke gebyr ved kreditkortbetaling eller for SMS betaling, men du vil blive opkrævet den alm. takst fra dit mobilselskab. Det er desuden muligt at benytte Nemkøb. Ved Nemkøb giver du tilladelse til, at PBS ifølge aftale med Berlingske Media gemmer dine kortoplysninger og fakturerer dig for dine køb én gang dagligt, eller når du har købt for 100 kr.
4. Aftaleindgåelsen og kvittering
Når du køber produkter via Berlingske Medias webtjenester, indgår du en aftale med Berlingske Media A/S, CVR-nr. 2920 7313, Pilestræde 34, DK-1147 København K, tlf. 33757575. Når du har foretaget et køb, modtager du en kvittering via e-mail. Du bør gemme denne e-mail, da kvitteringen er dit bevis for dit køb. Kvitteringen svarer til indholdet af den dokumentation, som Berlingske Media opbevarer om den indgåede aftale, men Berlingske Media opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan rekvirere en kopi af kvitteringen. Alle kontrakter og aftaler indgås på dansk.
5. Ved fejl og mangler
Er der fejl eller mangler ved produktet, kan Berlingske Media kontaktes på vip@berlingske.dk eller på tlf. nr.: 3375 3330. Husk at opgive ordrenr. eller lign. relevant identifikation., så vi lettere kan finde frem til dit køb.
6. Fortrydelsesret
Du skal være opmærksom på, at den almindelige fortrydelsesret på 14 dage ikke gælder, efter at du har tilgået produkter fra din profil hos Berlingske Medias webtjenester. Det skyldes, at dit køb anses for at være taget i brug. Hvis du ikke tilgår dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget en kvittering for dit køb fra Berlingske.dk.
Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af 14-dages fristen meddele dette til Berlingske.dk på vip@berlingske.dk eller adressen:
Berlingske Media A/S
Att. Berlingske Digital Salg
Pilestræde 34
1147 København K
Husk at opgive ordrenr. eller lign. relevant identifikation, så vi lettere kan finde frem til dit køb.
Ved køb med sms har du til enhver tid 14 dages fortrydelsesret.
7. Ophavsret
Produkter må ikke kopieres eller videregives, og alt indhold på Berlingske Medias webtjenester er ophavsretligt beskyttet. Produkter købt fra Berlingske Medias webtjenester må kun benyttes til personligt brug. Herved forstås bl.a., at enhver redaktionel gengivelse eller kommerciel udnyttelse af produkterne kun må finde sted med udtrykkelig tilladelse fra Berlingske Media.
8. Behandling af persondata
Når du opretter en profil i forbindelse med køb af produkter på Berlingske Medias webtjenester, registrerer vi de oplysninger, du afgiver. Oplysninger, der er obligatoriske i forbindelse med købet, er tydeligt markeret i profilformularen. Afgivelse af øvrige oplysninger er frivilligt.
Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre det køb, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover internt i Berlingske Media for at få større kendskab til dig og øvrige brugere af Berlingske Medias websites. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.
Oplysningerne bliver ikke videregivet, medmindre du har givet særskilt accept hertil, eller persondataloven undtagelsesvis tillader videregivelse af generelle kundeoplysninger.
Vi bruger også cookies til at sikre, at du ikke modtager de samme bannerreklamer igen og igen, og til at levere målrettede online annoncer. Ved alle reklameformater registrerer vi, om du klikker på de leverede annoncer.
Se mere om indsamling og behandling af personoplysninger, herunder brug af cookies i ”privacy policy”, der er tilgængelig via Berlingske Medias webtjenester.
9. Ansvarsfraskrivelse
Berlingske Media A/S vil bestræbe sig på, at Berlingske Medias webtjenester og hertil knyttede produkter er tilgængelige på alle tidspunkter. Vi påtager os imidlertid ikke ansvar for tab, der måtte opstå som følge af tekniske fejl, problemer med opkobling til internettet, behandling af data i forbindelse med betaling, eller tab påført på anden måde, ligesom vi fraskriver os ethvert ansvar for tab forårsaget af, at en bruger har anvendt servicen uden at følge de tekniske kravspecifikationer og supplerende vejledninger. I tilfælde af nedetider, som væsentligt forringer brugeres mulighed for at have gavn af Berlingske Medias webtjenester, vil vi forlænge adgangen til det købte produkt med en tilsvarende tidslængde.
Berlingske Media er endvidere ikke ansvarlig for fejl eller mangler ved købte produkter, herunder fejl i data m.v., medmindre det kan påvises, at fejlen kan tilregnes Berlingske Media som forsætligt eller groft uagtsomt. Berlingske Media kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.
10. Lovvalg og tvister
Køb der gennemføres via Berlingske Medias webtjenester er underlagt dansk ret, og enhver tvist der måtte opstå i tilknytning til købet skal afgøres ved de danske domstole.