9. januar 2010, 22:30

En række sundhedsordførere fra både de Konservative, Dansk Folkeparti, Socialdemokraterne og SF vil have undersøgt, hvorfor danske patienter ikke får kontaktpersoner på hospitalet, som loven kræver.

Det sker efter, en netop offentliggjort undersøgelse viser, at 57 procent af 1.518 adspurgte danske kræftpatienter ikke har oplevet at få en kontaktperson under deres indlæggelse på et hospital.

»Kontaktpersoners formål er jo at vejlede og guide patienter gennem et ofte kaotisk sygdomsforløb. Og det er en vigtig funktion, så patienterne ikke bliver tabt i systemet. Derfor må vi nu sætte en undersøgelse i gang af, hvorfor ordningen ikke virker,« siger de Konservatives sundhedsordfører, Vivi Kier.

Dansk Folkepartis sundhedsordfører er enig:

»Jeg har ofte hørt, at patienter ikke har fået kontaktpersoner, og det understøtter de nye tal. Derfor må vi have undersøgt, hvorfor ordningen ikke fungerer, og hvad vi kan gøre ved det,« siger Liselott Blixt, som i morgen vil kalde ministeren i samråd for at finde en løsning.

Sundhedsminister Jakob Axel Nielsen (K) er enig i, at patienter skal have de kontaktpersoner, de har krav på ifølge loven. Men han mener, ansvaret ligger hos regionerne.

»Det er de enkelte regioners opgave at meddele ledelsen på sygehusene, at det er et problem, og at de skal overholde loven. For loven er meget tydelig på det punkt,« siger ministeren.

Regioner erkender fejl

Problemet er, at de fleste patienter rent faktisk bliver tildelt en kontaktperson, men de ved det bare ikke. Sådan lyder forklaringen fra formanden for Sundhedsudvalget ved Danske Regioner, Ulla Astman (S).

»Når vi spørger ledelsen på sygehusene, svarer næsten alle, at de tildeler kontaktpersoner, som de skal. Men vi er klar over, at patienterne ikke altid oplever det samme. Jeg tror derfor vi i regionerne skal blive bedre til at informere patienten om, at de har en kontaktperson,« siger Ulla Astman.

Måske er der noget om snakken. For i den netop offentliggjorte undersøgelse svarer ledelsen på næsten samtlige sygehuse, at de tildeler kontaktpersoner, sådan som de skal. Selvom patienterne oplever noget andet.

Og der er ingen tvivl om, at personalet på hospitalerne kan blive bedre til at informere patienterne om deres rettigheder, siger Mogens Grønvold, lektor ved Afdelingen for Sundhedsforskning ved Københavns Universitet og en af mændene bag undersøgelsen.

»På sygehusene skal man blive bedre til at orientere patienten om, at de rent faktisk har en kontaktperson, og hvad kontaktpersonens funktion er,« siger han.

Men han mener, der er flere grunde til, at kontaktpersonordningen ikke fungerer optimalt. For at patienterne får en sammenhængende behandling og føler sig trygge, skal de nemlig helst være knyttet til én eller få personer, som følger dem gennem forløbet, siger han. Men det er svært at få til at fungere i praksis:

»Sygehuspersonalet skal jo også holde weekend og afspadsere ind imellem, lige som mange læger og sygeplejersker jævnligt skifter afdeling. Så et af de sværeste problemer at løse er konflikten mellem patienternes og personalets interesser,« siger han.