10. april 2009, 19:04 – opdateret 11. april 2009, 11:47

Selvfølgelig foregår interviewet med global product manager Kylie Myers fra Australien og cooperate vice president Svend Elk på engelsk.

Sådan må det være i en globaliseret virksomhed som Novo Nordisk, og sådan må det i særdeleshed være i en afdeling som Novo Nordisk Global Marketing, der består af 172 medarbejdere fordelt på hele 26 forskellige nationaliteter.

Svend Elk forklarer, at Novo Nordisk Global Marketing trods adressen på Hummeltoftevej i Virum bestræber sig på at kommunikere så meget på engelsk som muligt.

»Vi prøver at være konsekvente i vores brug af engelsk, og vi hører nok også til nogle af dem herhjemme, der gør det mest konsekvent. Det betyder, at næsten al faglig, intern kommunikation foregår på engelsk,« siger han:

»Alle mine mails til medarbejderne er på engelsk. Også danske medarbejdere. Jeg er tit nødt til at forwarde mails videre til kollegaer, der ikke kan dansk, og så nytter det jo ikke noget, at de er skrevet på dansk.«

Dermed gør Novo Nordisk Global Marketing, som en ny undersøgelse fra Handelshøjskolen Aarhus Universitet anbefaler. Ifølge undersøgelsen foretaget af bl.a. lektor Jakob Lauring er det vigtigt, at danske virksomheder med engelsk som koncernsprog rent faktisk også sørger for, at ledelseskommunikationen er på engelsk.

»Det skaber forvirring og utryghed blandt udenlandske medarbejdere, hvis hver anden mail fra ledelsen er på dansk. De forstår dem ikke,« forklarer Jakob Lauring:

»Vores undersøgelse viser, at når information fra ledelsen kommunikeres på et sprog og niveau, som alle kan forstå, er det af positiv betydning for den multikulturelle arbejdsplads’ sociale klima. Og det er såvel udenlandske som danske medarbejdere, som mener det.«

Skal være konsekvent
Jakob Lauring tilføjer, at mange virksomheder med engelsk som koncernsprog ikke er nær så konsekvente i brugen af engelsk som Novo Nordisk Global Marketing.

»Det er ikke nok, at engelsk bare er et ideal, der ikke for alvor bliver brugt i praksis,« siger han.

Ifølge Svend Elk er det en udfordring for Novo Nordisks marketingafdeling at sikre, at »det ikke kun er den professionelle kommunikation, der er på engelsk«.

»Opgaven er at sikre, at der også bliver talt engelsk i pauserne. Det er nemt nok for en dansker at snakke engelsk med Kylie, når det er rent fagligt, men når det er i sociale sammenhænge og med andre danske kollegaer til stede, skal vedkommende fortsat huske at kommunikere med Kylie på engelsk,« siger han.

Kylie Myers tilføjer, at hendes danske kollegaer er gode til at skifte fra dansk til engelsk, hvis de er midt i en samtale, og hun begynder at deltage i den.

»Det sker næsten hver gang,« siger hun.

Svend Elk er sikker på, at Novo Nordisk Global Marketing i Virum ville blive en mindre attraktiv arbejdsplads for udlændinge, hvis der ikke blev talt så meget engelsk.

»Folk vil selvfølgelig gerne arbejde et sted, hvor der bliver talt et sprog, de kender,« siger han.